Política de Privacidade

1. Quem somos

A Pet Kurtz é um hotel e creche familiar para cães e gatos, em Camboriú/SC, gerido por Graziele e Jackson Kurtz. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de tutores e as informações dos pets, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados do tutor: nome, WhatsApp, e-mail, CPF, endereço e como nos conheceu.
• Dados do pet: nome, espécie, raça, sexo, porte, idade, cor, fotos, vacinas, vermífugo e antipulgas.
• Dados de saúde do pet: problemas de saúde, medicações, alergias e restrições alimentares. Tratamos essas informações como dados sensíveis e só com consentimento específico do tutor.
• Registros de reservas, check-in, check-out, ocorrências, faturas e pagamentos.
• Registro de aceite de contrato e consentimentos, com data e endereço de IP.

3. Para que usamos

Usamos os dados para executar os serviços contratados (hospedagem, creche, transporte, passeios, acompanhamento veterinário e consultoria), cuidar da saúde e segurança do pet, emitir faturas, enviar lembretes e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com veterinários em caso de atendimento, com a equipe da Pet Kurtz e com provedores de tecnologia que hospedam o sistema.

5. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar, revogar consentimento e pedir a exclusão dos seus dados. No portal do tutor, a página “Meus dados” permite solicitar a exclusão diretamente.

6. Segurança e prazo

Os dados ficam em ambiente com acesso restrito e regras que garantem que cada tutor veja somente as próprias informações. Mantemos os registros pelo tempo necessário à prestação do serviço e às obrigações fiscais.

7. Encarregada de dados (DPO)

Graziele Vasconcelos Garcia — grazielevasconcelosgarcia@gmail.com